FAQs

Q?

In che consiste la sovrascrittura dei dati?

A.

Nel momento in cui si cancella un dato, esso non viene rimosso dalla memoria ma semplicemente indicato come spazio disponibile per altri dati. Queste informazioni possono ancora essere recuperate finché altri dati non vengono memorizzati nello stesso spazio, quando questo succede si parla di sovrascrittura. Non sempre i dati sono memorizzati in modo continuo nella memoria, può capitare che solamente una parte del dato sia stata sovrascritta, e di conseguenza solo l’altra parte del dato può essere recuperata.

Q?

Ho bisogno di recuperare dei dati cancellati 2 anni fa, è possibile?

A.

Non esiste un tempo per il recupero, il tutto dipende da alcuni fattori, tra cui se i dati stessi sono stati sovrascritti o meno, da quanto il terminale è stato utilizzato, in alcuni casi si riescono a trovare informazioni anche molto datate.

Q?

Come posso farvi avere il dispositivo per effettuare il recupero dati?

A.

Visita la pagina contatti per tutte le informazioni.

Q?

E’ possibile effettuare la consegna e il ritiro in giornata?

A.

Assolutamente si! Consegnandoci il vostro dispositivo siamo in grado di offrirvi un servizio rapidissimo di recupero dati in poche ore, ma solo su appuntamento nella sede di Brescia.

Q?

Dove posso avere i dati recuperati?

A.

I dati possono essere riversati sul supporto scelto dal cliente tra CD/DVD, Chiavetta USB o Hard Disk. I supporti possono anche essere forniti dal cliente.

Q?

È possibile effettuare il recupero se ho tentato con programmi ‘Fai da Te’?

A.

Si, tuttavia è possibile che abbiano peggiorato la situazione e quindi i dati recuperabili siano minori o addirittura irrecuperabili.

Q?

È possibile effettuare il recupero dati dal mio cellulare/smartphone?

A.

Il recupero dati può essere effettuato da migliaia di modelli, da antenati telefoni con anche più di 10 anni, sino ai nuovissimi Smartphone Apple, Samsung, Nokia, BlackBerry. Il dispositivo CelleBrite Ufed Touch e altri software da noi utilizzati ci permettono di effettuare il recupero di tutti i dati cancellati non sovrascritti. Tuttavia esistono alcuni modelli che sono solo parzialmente analizzabili per questioni tecniche, come il sistema operativo o la versione del dispositivo, in questi casi si possono comunque effettuare dei recuperi parziali.

Q?

È possibile recuperare gli SMS e le conversazioni whatsapp?

A.

Si, inclusi gli allegati multimediali (immagini, audio e video) e le conversazioni da altri servizi di messaggistica come Facebook Messenger, Telegram, Kik, WeChat, ecc.

Q?

È possibile recuperare i dati da un telefono ripristinato a impostazioni di fabbrica?

A.

È molto improbabile, in questi casi si può fare una diagnosi per verificare se i dati sono recuperabili o meno.

Q?

È possibile recuperare i dati senza avere o senza inviare il dispositivo?

A.

Si, solamente nel caso in cui si sia effettuato un backup dei dati su cloud o pc, come avviene per i dispositivi Apple.

Q?

È possibile recuperare i dati del numero 320 1234XXX?

A.

No, perché i dati sono salvati sulla memoria del telefono. Per effettuare il recupero serve il dispositivo o un suo backup.

Q?

È possibile recuperare i dati da un telefono non funzionante?

A.

Si, tramite la tecnica del chip off che viene svolta per i cellulari guasti